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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 13. November 2025
1. GEGENSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Lumora-Produkten über die Website www.lumora-art.fr.
Jede über unsere Website getätigte Bestellung setzt die vorbehaltlose Anerkennung dieser AGB voraus.
2. PRODUKTE
Lumora bietet L'Aurora-Ambiente-Lampen zum Verkauf an.
Die Produkte werden mit möglichst genauen Beschreibungen und Fotos präsentiert. Die Farben können jedoch je nach Bildschirm leicht variieren.
Alle unsere Produkte entsprechen den geltenden französischen und europäischen Vorschriften.
ARTIKEL 3 - PREISE
Die Preise sind in Euro (€) inklusive aller Steuern (MwSt.) angegeben.
Lumora behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zum Tarif berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültig ist.
Der zu zahlende Gesamtbetrag wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung klar ausgewiesen und umfasst:
• Den Preis des Produkts
• Die Versandkosten (falls zutreffend)
• Die Steuern
4. BESTELLUNG
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:
1. Das/die Produkt(e) auswählen und in den Warenkorb legen
2. Ihre Lieferinformationen ausfüllen
3. Ihre Zahlungsmethode wählen
4. Ihre Bestellung bestätigen
Sobald die Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse.
5. ZAHLUNG
Die Zahlung erfolgt sicher online über Shopify Payments.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
Ihr Bankkonto wird zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung belastet.
6. LIEFERUNG
Wir liefern an die beim Bezahlvorgang angebotenen Ziele. Ein Ziel ist verfügbar, wenn die Adresse akzeptiert wird und eine Liefermethode an der Kasse angezeigt wird.
Die Standardlieferung ist kostenlos, wenn dies an der Kasse so angegeben ist. Die Vorbereitung dauert in der Regel 24 bis 48 Werktage. Der Transport dauert anschließend in der Regel 7 bis 12 Werktage, je nach Zielort und Transportunternehmen.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können von den örtlichen Behörden Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren erhoben werden, sofern diese nicht bereits bei der Zahlung enthalten waren.
Die genannten Lieferzeiten sind Schätzungen. Sollte es zu einer erheblichen Verspätung kommen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@lumora-art.fr, damit wir das Paket ausfindig machen und die nach geltendem Recht vorgesehenen Rechte anwenden können.
7. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE INNERHALB VON 30 TAGEN
Verbraucher in der Europäischen Union haben insbesondere eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware bei Fernabsatzverträgen. Andere im Land des Kunden geltende zwingende Rechte bleiben ebenfalls geschützt.
Lumora erweitert die Möglichkeit, eine Rückgabe zu beantragen, kommerziell auf 30 Tage nach Erhalt. Bei Nichtgefallen gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. Wenn das Produkt defekt, beschädigt, falsch oder nicht konform ist, übernimmt Lumora diese Kosten.
Der Antrag muss vor dem Versand der Rücksendung an contact@lumora-art.fr gesendet werden. Die Rückerstattung erfolgt über das für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Die vollständigen Bedingungen und das Verfahren finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. GARANTIEN
8.1 - GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE (2 Jahre)
Alle unsere Produkte unterliegen einer gesetzlichen Konformitätsgarantie von 2 Jahren ab Lieferung.
Im Falle eines Konformitätsmangels können Sie:
• Die Reparatur des Produkts verlangen
• Den Ersatz des Produkts verlangen
• Eine Rückerstattung verlangen (falls Reparatur/Ersatz nicht möglich sind)
8.2 - GARANTIE FÜR VERSTECKTE MÄNGEL
Sie profitieren außerdem von der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel für 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels.
8.3 - KOMMERZIELLE RÜCKGABERICHTLINIE
Das 30-tägige Rückgaberecht ist von den gesetzlichen Garantien getrennt und reduziert weder deren Dauer noch die darin vorgesehenen Rechtsbehelfe.
9. KUNDENDIENST
Bei Fragen oder Beschwerden zu Ihrer Bestellung:
📧 E-Mail: contact@lumora-art.fr
📞 Telefon: 06 49 86 57 08
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr
Antwort innerhalb von 24 Werktagen
10. SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN
Die bei Ihrer Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten sind für deren Bearbeitung erforderlich.
Diese Daten sind für Lumora bestimmt und werden ohne Ihre Zustimmung niemals an Dritte weitergegeben.
Gemäß der DSGVO haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, indem Sie sich an contact@lumora-art.fr wenden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
11. GEISTIGES EIGENTUM
Alle Inhalte auf der Lumora-Website (Texte, Bilder, Logos, Videos) sind das ausschließliche Eigentum von Lumora und sind urheberrechtlich geschützt.
Jegliche Vervielfältigung oder nicht genehmigte Nutzung ist untersagt.
12. STREITBEILEGUNG
12.1 - GÜTLICHE EINIGUNG
Im Streitfall laden wir Sie ein, uns vorrangig unter contact@lumora-art.fr zu kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden.
12.2 - VERBRAUCHERSCHLICHTUNG
Gemäß Artikel L612-1 des Verbraucherschutzgesetzbuches können Sie im Falle eines ungelösten Rechtsstreits kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen.
Zuständiger Schlichter:
Association des Médiateurs Européens (AME)
11 Place Dauphine - 75001 Paris
www.mediationconso-ame.com
12.3 - ANWENDBARES RECHT
Diese AGB unterliegen französischem Recht, ohne dass dem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm durch die zwingenden Gesetze seines Wohnsitzlandes zusteht.
Im Falle des Scheiterns einer gütlichen Einigung oder Schlichtung bestimmen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen den zuständigen Gerichtsstand.
13. ÄNDERUNG DER AGB
Lumora behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig sind.
KONTAKT
Bei Fragen zu den AGB:
📧 contact@lumora-art.fr
📞 06 49 86 57 08
Herausgeber: Lumora
Adresse: 95100 Argenteuil, Frankreich
SIRET: 993 732 577 00001