Versand- und Lieferbedingungen

Letzte Aktualisierung: 15. September 2026

Liefergebiete

Lumora liefert in die beim Bezahlvorgang angebotenen Zielgebiete. Ein Zielgebiet ist verfügbar, wenn Ihre Adresse akzeptiert wird und beim Checkout eine Versandart angezeigt wird.

Die auf Google präsentierten Produkte sind derzeit für Frankreich, Belgien, Deutschland, Spanien, die Niederlande, die Schweiz, Kanada, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten bestimmt. Die Verfügbarkeit weiterer Zielgebiete im Shop bedeutet nicht zwangsläufig, dass unsere Produkte dort auf Google verbreitet werden.

Versandkosten

Der Standardversand ist kostenlos, wenn dies beim Checkout entsprechend angegeben ist. Der fällige Gesamtbetrag, einschließlich eventueller Versandkosten, wird vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Vorbereitung und geschätzte Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden nach Zahlungsbestätigung vorbereitet.

Nach dem Versand dauert die Lieferung je nach Zielort, Produkt und Versanddienstleister in der Regel 7 bis 12 Werktage. Diese Zeitangaben sind Richtwerte und können durch Wochenenden, Feiertage, Zeiten hohen Aufkommens, Zollkontrollen oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Sendungsverfolgung

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer oder dem Link. Sollten Sie nach dem Versand keine Informationen erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie anschließend contact@lumora-art.fr.

Steuern, Zoll und Einfuhr

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können von den lokalen Behörden Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren erhoben werden, sofern diese nicht bereits bei der Zahlung enthalten waren. Die Höhe und Einziehung dieser Beträge hängen vom Zielland ab.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Sollten Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Eine Änderung nach der Vorbereitung oder dem Versand kann nicht mehr garantiert werden, und bei Adressfehlern, die dem Kunden zuzuschreiben sind, können erneute Versandkosten anfallen.

Verspätung, Verlust oder Beschädigung

Bei erheblichen Verspätungen, als zugestellt markierten, aber nicht erhaltenen Paketen, Verlust oder Beschädigung schreiben Sie bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an contact@lumora-art.fr. Fügen Sie bei beschädigten Produkten bitte Fotos des Pakets und des Artikels bei. Wir werden eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten und eine angemessene Lösung anbieten, ohne Ihre gesetzlichen Rechte einzuschränken.

Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung: contact@lumora-art.fr.