Política de privacidad

Última actualización: 22 de abril de 2026

Lumora opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados para brindarle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los "Servicios"). Lumora es una tienda impulsada por Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando accede o utiliza los Servicios, realiza una compra u cualquier otra transacción, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende los términos relacionados con la recopilación, uso y divulgación de su información descritos en esta Política de Privacidad.

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica a usted o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o hecha no identificable, de manera que no lo identifica a usted o no puede vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de dicha información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y en la medida en que lo permita o requiera la ley aplicable:

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o con los Servicios que utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de acuerdo con esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos al de su residencia, con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que integran datos e información de sus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify.Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, en particular para responder a sus solicitudes de ejercer sus derechos con respecto al uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre el uso que hace Shopify de su información personal y los derechos que tiene, puede consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos relacionados con su información personal aquí: Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados con nosotros o que no controlamos, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus otros términos y condiciones de uso. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información en esos sitios. La información que proporcione en áreas públicas o semipúblicas, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin restricciones sobre su uso por nosotros o por un tercero.Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica por sí misma ningún respaldo del contenido de esas plataformas, ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Los Servicios no están destinados para el uso de niños y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación. A partir de la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos" (en el sentido de las definiciones de estos términos según la ley aplicable) información personal sobre personas menores de 16 años.

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante la transmisión. Recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicarse con nosotros enviando información sensible o confidencial.

El período de retención de su información personal depende de diferentes factores, como la necesidad de conservar esta información para gestionar su cuenta, proporcionarle los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir cualquier otro contrato o política aplicable.

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

Si reside en el Reino Unido o en el Área Económica Europea, y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los derechos mencionados anteriormente:

Puede ejercer estos derechos en los lugares proporcionados para este fin en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros en los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre el uso de su información personal por parte de Shopify y los derechos que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede consultar https://privacy.shopify.com/en.

No le penalizaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, dentro de los límites previstos o autorizados por la ley aplicable. De acuerdo con la ley aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para solicitar el ejercicio de sus derechos en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de la autorización que usted le ha otorgado para actuar en su nombre, y podemos pedirle que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

Si desea presentar una queja sobre nuestro procesamiento de su información personal, por favor contáctenos en los datos de contacto indicados a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a impugnar nuestra decisión contactándonos en los datos de contacto indicados a continuación, o presentando una queja ante la autoridad de protección de datos competente en su región. Para el EEE, puede encontrar una lista de autoridades de supervisión responsables de la protección de datos aquí.

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, o, cuando corresponda, cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país reconocido como que ofrece un nivel adecuado de protección.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos un aviso de acuerdo con la ley aplicable.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que tiene, por favor llámenos al +33 6 49 86 57 08, envíenos un correo electrónico acontact@lumora-art.fro contáctenos en 49 Rue Denis Roy, 95100 Argenteuil, Francia. A efectos de la legislación aplicable de protección de datos, somos el responsable de su información personal.